Товароведческая экспертиза

• Обувь, сумки
• Ткани, текстиль, швейные изделия
• Кожа, меха
• Галантерея

Товароведческая экспертиза проводится если требуется установить качество товара, наличие дефектов, их характера, происхождения и причин образования. Товароведческая экспертиза проводится как по заявлению частного лица (по претензии покупателя), так и по обращению юридического лица (предприятия, дистрибьютера или производителя).

При покупке товара его качество для покупателя может быть неочевидно, дефекты незаметны, а попытки вернуть или обменять товар неуспешны. Нередко покупателя уверяют, что заявленный им в претензии дефект возник по его вине, в результате неправильной эксплуатации или не соблюдения правил по уходу. Экспертиза установит причину образования дефекта, его характер и происхождение.

При проведении экспертизы наряду с установлением дефекта и причин его образования, определяется существенность дефекта, соответствие товара требованиям маркировки и действующих нормативов.

Товароведческая экспертиза также может проводиться с целью проверки товаров на соответствие требованиям договора и другим документам при поставке товара, а также с целью установления свойств, качеств и износа при списании поврежденного или бывшего в эксплуатации товара.

Экспертиза обуви является одной из самых распространенных товароведческих экспертиз, что объясняется повышенными требованиями, предъявляемыми к данному изделию, такими как износостойкость, удобство, прочность и др. Экспертиза обуви позволяет выявить дефекты, а также установить, возникли ли они в результате неправильного подбора размера, в том числе полноты, модели, неверной эксплуатации, в том числе ухода, или нарушении технологии производства.

Экспертиза швейных изделий проводится для выявления дефектов швейного или текстильного производства, подтверждения или опровержения неверной эксплуатации и ухода за изделием. Неверный уход может привести к порче изделия, его деформации, изменению окраса, потери потребительских свойств и к непригодности изделия к последующей эксплуатации. Экспертиза одежды устанавливает причину образования подобных дефектов, выявляя их производственный или эксплуатационный характер. В рамках такого исследования также проводится экспертиза шубы, которая может выявить такие дефекты и пороки мехового изделия.

Вопросы эксперту:

• Имеются ли дефекты в предъявленном товаре?
• Каков характер дефекта и причины его образования?
• Возникли ли дефекты в процессе производства или эксплуатации?
• Какова степень износа товара?
• Какова степень потери качества товара?
• Пригодно ли данное изделие к эксплуатации?
• Возможен ли ремонт?
• Возможно ли образование дефекта в результате несоблюдения правил ухода за изделием?
• Соответствует ли маркировка товара действительности?
• Соответствует ли изделие требованиям действующих нормативов?
• Соответствует ли поставленный товар требованиям представленного договора (иного документа)?
• Соответствуют ли характеристики товара, указанные в документе (на упаковке) фактическим?